I Need Help!!

Tolong... Huhuhu.. Aira perlukan bantuan drpd kwn2 yg pakai iPhone. Huhu.. iPhone Aira tibe2 tak boleh nk touch. Sediiiihhhhhhhhhh.. Tu hadiah drpd mama ayah Aira. Tolong kwn2.. Brg2 yg parents bg sgt penting utk Aira. Mcm mne nk solve mslah ni? Iphone ni boleh elok tak??? Iphone ni tak pernah jatuh pun. Kenapelaa rosakk niiiiiiii..  :'(